双十一生鲜配送需做好哪些准备？

生鲜电商在今年疫情期间发展迅速，主要原因还是因为生鲜产品本身具有高频、刚需的特点。生鲜电商的出现改变了传统的销售模式。今年双十一，生鲜电商活动方案的筹备愈发激烈。

　　当今，生鲜产品销售渠道越来越多，今年双十一是个难逢的好机会，对于生鲜电商来说，只有寻找到正确的营销方法，做好双十一生鲜电商活动方案，才能提高生鲜产品的销量。

　　那么双十一生鲜配送需要做好哪些准备?

　　准备一：做好紧急配送预案

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　　生鲜配送属于服务业，服务就是以客户为中心，配送商要设法满足使客户满意，提供最优质的服务。双十一期间，生鲜配送商几乎都会遇到这种需要，如有时客户因为一些特殊原因会下紧急订单，要求迅速完成配送。配送商只要平时要做好生鲜预案，配送中心预留好库存，有一支专门的配送团队就可以很好的处理好紧急订单。

　　准备二：充分发挥管理系统的作用

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　　双十一生鲜配送期间，生鲜配送过程中遇到紧急情况时，就需要按照生鲜配送服务应急预案，管理系统从中协调，各个岗位发挥合力，各个环节都能充分进行信息沟通，充分发挥管理系统的作用，就能快速进行处理。

　　准备三：提高员工的应急处理能力

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　　双十一生鲜配送应急预案的落实，关键还在于员工是否有较强的应急处理能力。员工的应急处理能力提高，如遇各种突发情况，就能保证生鲜配送顺利完成。

　　生鲜配送商家对员工进行培训，还要要求员工有较强的沟通能力，要对各种情况都有明确的解决办法。如遇到突发状况，要给员工一定的自主权力，生鲜配送不能按时完成时，充分调动员工的积极性，员工可自主与客户进行沟通，争取客户的谅解，处理好各种突发事件。

　　准备四：运输中的应急预案

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　　双十一生鲜配送过程中，交通运输遇到各种突发状况时，生鲜配送运输就会受到影响。生鲜配送讲求服务和效率，运输不便导致配送超时，就会引起客户的不满。对于运输不便等情形，配送商要根据客户下单的配送时间，提前做好预案。配送车辆出发前，要规划多条路线，一条路线出现突发状况，可以迅速切换路线。

　　双十一生鲜配送过程想要在巨大订单量的情况下做到有条不絮，就要发挥好生鲜配送服务应急预案，才能有效解决各种突发状况。总的来说，只要做好这几点，再加上生鲜配送员工较强的应急处理能力，提高配送效率、服务质量，双十一期间是一个很好的引流机会。