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【新功能】商城轻轻一点,随时随地提交新品需求
观麦新闻 · 发表时间 2019-8-22


商户在微信商城搜索不到想要的商品时,以往需通过联系客服沟通新增商品,大部分是口头确认,大量的口头沟通容易导致信息失真。

观麦系统中新增新品需求反馈渠道,商户在商城中可直接提交新品需求,减少与客服沟通,避免信息偏差带来的一系列后续问题。




微信商城【我的】中增加新品需求提交入口,商户可直接提交新品需求,企业也可以在业务平台中可对商户需求进行处理反馈。
当然我们也对商户提如何提新品需求做了规范,配送商收到后还可以一键处理反馈,留底可查,避免双方扯皮。  


一、功能详情



业务平台中,企业在店铺运营设置中开启「新品需求」开关。





商户在商城有两种方式可进入新品需求提交页面。
(1)【我的】页面常用工具增加「新品需求」按钮,点击可进入需求列表页,点击右下角“+”号,可填写商品信息提交至配送商管理侧;(2)搜索的商品不存在时,增加「提交新品需求」按钮,点击直接进入填写商品信息页面;
 



二、填写商品信息页面



需要选择配送服务仓,填写商品名称、其他描述、商品图片信息;提交信息后在需求列表会显示对应店铺提交的需求,处理状态以及提交的商品信息;服务仓选择范围是商户所属站点,选择站点名称即可,会默认选择一个站点,若有多站点可点击更换;



业务平台可查看商户提交的新品需求,并对商户的新品需求进行人工标记处理结果:已添加、已拒绝。
  

三、权限设置


商品权限增加两个权限,查看新品需求、编辑新品需求权限。