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观麦:观麦牵手有赞,助力企业实现生鲜前店后仓一体化运作
观麦新闻 · 发表时间 2018-12-25

前言:随着新零售时代的到来,越来越多的生鲜配送企业开始逐渐向供应链下游拓展。为了满足观麦客户向下游拓展,开设生鲜门店的需求,此次观麦牵手有赞,共同提供了联合解决方案,打通了生鲜门店到后仓管理全流程,提高企业工作效率,让管理更便捷。


随着互联网时代的来临,过去以传统方式手工作业的生鲜配送企业开始转型升级。在会员经济、社交电商和数字营销等浪潮的推动下,生鲜配送行业全面步入以数据驱动和系统支撑的全渠道行列,并逐渐向供应链下游拓展。以提升服务效率,减少库存成本,将线上服务和线下体验相结合为核心的新零售走进了大家的视野,并发展的越来越好。



作为生鲜供应链领域的先驱者,观麦为广大的生鲜食材配送商提供了全流程的信息化运作方案,帮助了众多传统的食材配送企业成功实现电子化办公和互联网转型。随着配送商逐渐向下游拓展,观麦也将打通上下游的系统解决方案,为客户提供更便捷的服务。


当我们把目光放在下游环节时,我们发现门店服务商市场已经相对红海,很多收银机的软硬件供应商也增加了线上营销的模块,有些在行业内已经非常知名。为避免过度竞争造成资源的浪费,观麦选择寻找下游同样愿意开放对接的伙伴进行深度合作。



有赞作为社交电商的领导者,凭借着全方位一站式的优质服务以及强大的产品功能,成为中国科技企业服务的佼佼者。同时有赞推出“牵手计划”,联动业内知名软件商。


理念的一致性,促进双方很快达成合作。经过双方技术的快速对接,这套打通生鲜门店前店与后仓的一体化解决方案很快上线了。


有赞,让门店经营更高效

新零售时代,把一家门店经营好,已经不仅仅只是打开店门。如何让顾客线上线下都能购买,如何获得更多的新客户,成为很多生鲜门店思考的问题。


针对新零售,有赞连锁能够帮助广大生鲜门店实现网上开店,网上营销。每一个到店消费的顾客,都可以被引导为微信粉丝。这些粉丝又可以在网上通过拼团的形式不断发展新粉丝。通过裂变式的会员营销,不断拓宽客户量。有赞可以通过总部统一设置促销活动,减小分店的运营压力。通过总店与分店的协调运作,共同打造生鲜连锁品牌。


目前为止,有赞连锁能够提供移动商城、网上营销、门店收银、全渠道进销存、会员管理五大系统。这种一体化的解决方案,让更多的生鲜门店快速打通线上线下运营,成功进军新零售。



有赞连锁解决的是门店本身的经营管理、向c端客户的营销和各个门店之间的产品调拨等难题。门店向总部订货流程,以及总部的订单生产流程,仍然采取人工的方式来解决。门店将要货单录入到总部系统,总部按照订单去汇总采购单、再去人工核对分拣重量,这使得后端供应链的整体运作仍然停留在比较原始的状态。


强强联合,打通前店后仓

观麦深耕生鲜供应链4年多的时间,在配送仓内部的流程管理方面非常专业。配送企业的采购任务分配、分拣方式的匹配、配送线路规划、进销存系统、财务及售后,都有着成熟的系统方案。但在门店管理侧则是空白。


对于自有门店的客户,在之前,他们会把门店系统的订单导出、整理成合适的格式导入到观麦的系统中。这中间存在着商品匹配、客户信息的匹配,操作过程非常繁琐且容易出错。生鲜门店的商品类别多样,每个单品的下单数量不一,统计难度大,要花费大量的人力和时间。


现如今,观麦和有赞连锁达成了合作,双方系统基于商品、订单、用户信息等数据的打通,完美实现了门店和总仓的业务交割。有赞连锁的总仓在观麦系统是一个站点,有赞连锁的门店被视为站点的客户,这样门店的要货单会自动变成站点的订单,总仓可即时地在观麦系统内完成采购、分拣、配送以及针对各个门店的核算。


即,各个门店可在有赞连锁系统上进行商品管理、门店调拨和要货,观麦实现总部仓库生产及向外部供应商要货的环节,这样,整个门店业务的供应链环节就完全打通了。 


客户的认可,印证了牵手的成功


山东四海绿仓从17年开始铺建集装箱门店“果立方”,到目前为止,门店数量已经发展到46家,成功拿到君茂资本投资,打造成山东知名水果店品牌。



在门店的管理上,有赞连锁帮助实现线上线下协调运营:


粉丝积累

在日常的经营中,四海绿仓的门店会定期开展团购活动,通过摆放各类物料的方式,引导顾客关注微信,从而达到粉丝沉淀的目的。


粉丝留存

门店在给顾客办理会员后,可设置会员成长体系,以储值、积分的方式提高用户忠诚度,通过标签分层运营。


在后仓的管理上,观麦协助提示生产运作效率,实现仓内IT话运营管理:


生产效率提升

通过系统打通订单、采购、分拣、配送、财务等一系列生产流程,减少不必要的人工及错误,快速提升供应链能力。46家门店,从入库到出库完成仅在40分钟内完成。


供应链开放

通过IT化管理,四海绿仓不仅为自有的门店配送,同时也为一些大B客户进行配送,包括政府食堂等。将自己的供应链能力开放给其他客户。



在有赞连锁和观麦打通后:对于同一套商品信息,两套系统共建共享,并可进行商品信息的批量导入,大大减少了人力。在一个后台上可以看到门店和仓库的所有订单数据,生鲜门店同步营销活动的难度减小,上传下达的过程中,有效克服了信息失真。真正做到了前店后仓一体化运作。


除了四海绿仓,已经有多家门店准备启用观麦有赞连锁的联合解决方案。未来,观麦也将进一步开放,打通更多优秀的生鲜供应链上的服务商,为更多的生鲜供应链企业提供更全面立体的服务。