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观麦:生鲜配送企业想拓展C端客户应该怎么做?
观麦新闻 · 发表时间 2018-04-09

毫无疑问生鲜零售是个值得打拼的好项目,互联网巨头阿里巴巴、腾讯、京东、唯品会纷纷入局。许多生鲜配送企业在B端业务稳健发展的同时,蠢蠢欲动的想要将C端业务发展起来。

B端为主,C端为辅

观麦一直服务的是B2B的企业。而最近一些客户提到,想要把C端业务作为B端业务的补充,将公司的资源最大化的利用起来,增加利润。 这样的企业也越来越多。

想要拓展C端业务主要有以下几个原因:

1、有C端资源:

很多生鲜配送企业,最开始是从团餐企业发展来的,为了给自己承包的食堂配送成立配送公司。有了供应链能力后开始向外承接业务,给一些餐厅和企事业食堂做配送,慢慢发展起来。他们说,自己的食堂有很多企事业单位员工消费。因此他们想要在食堂承包小的便利店,店内也做一些生鲜食品的团购,来吸引客源。因为是承包商的店铺,员工们信任感强,也可以用饭卡消费,生意都还不错。

2、利用闲置资源

做B端配送的人都是凌晨开始作业,晚上采购、分拣完以后,早上装车配送。白天的时候,配送车辆、仓库都是闲置的。为了增加公司的营收,很多生鲜配送老板就会把仓库出租给做C端配送的企业。而有些老板就想,为什么不开展自己的C端业务呢?这样不仅能充分利用公司的资源,还能增加营收,一举两得。

3、分等级销售

很多企业的采购商品,单次来货中货品也分多个等级。很多配送企业做不到菜品细分,就把货按均价出售。而一些企业就想做精细化管理,把菜品分级。一些比较好的菜,包装成精品菜卖给C端客户。对菜品外观要求没那么高的B端客户,就可以给他们配送一些外观没那么漂亮的菜。再次一点的处理给回收的公司。这样提高利用率,把利润最大化。

观麦快速上线产品

客户提出这样的需求,无疑是希望观麦系统能支持到C端的配送业务。然而又有很多人说,不都是做生鲜配送吗?系统能有什么差别??

1、B类的客户下单量大,一旦有恶意下单损失惨重,因此下单前一般需要经过审核单位的真实性

2、B类客户通常会有结算账期,C类的客户一般是先付款,再送货。

客户提出需求,观麦通常都不会让你失望,很快更新了新功能——【先款后货】。不仅针对C端客户,对于一些服务小B餐厅客户的企业,也可以使用【先款后货】功能,这样可以有效的避免呆账、坏账。

【先款后货】实现的功能

目前【先款后货】功能已经上线了,针对生鲜行业的特性,做了以下几个功能:

1、同一站点不同的客户可以分别设置为【先款后货】或者【先货后款】,满足同时服务B端和C端客户的需求。

2、设置为【先款后货】的客户下单后必须支付完成后,此订单才会进入采购、分拣、配送等环节。

3、生鲜产品需要按斤两结算。订单支付后,经过称重,“订单实际销售额”小于“已支付金额”,可以将金额退至客户余额里。如“订单实际销售额”大于“已支付金额”,产生的差额就必须在下次下单前支付完成以后,才能下单。