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【观麦产品技能大赛】成交只是起点,服务没有终点
观麦新闻 · 发表时间 2018-12-4

2018年11月28-30日,观麦成功举办了第二届产品技能大赛。经过初赛的选拔,和决赛3个回合的激烈角逐,选拔出了专业知识和实施技能过硬的冠军、亚军、季军。

此次大赛不仅将进一步优化观麦内部的人才体系,而且为食配企业的转型升级夯实了人才基础,更好地实现观麦与客户双赢的目标。

客户成功中心所有工程师,为大赛都做了充分的准备。在11月28、29号两天的初赛环节中,根据选手们的PPT讲解及综合表现,初赛遴选出五位选手进入决赛。

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11月30号晚的决赛环节前,观麦科技副总裁李斐进行了赛前致辞,表示希望通过此次实施技能大赛,全面提升人员的实施技能,激发员工学技能、钻产品、争先进的积极性,努力打造一支业务精通、技能娴熟的专业队伍,营造公司内以赛促学、争先创优的良好风气。

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决赛分为分模块系统讲解、我的一个实施故事、产品知识抢答三个环节。

首先各选手按照抽签内容,进行相关的分模块系统讲解,每位决赛选手都轻松完成了系统讲解。

之后在“我的一个实施故事”环节中,选手们结合自身实际情况,讲述为客户排忧解难的具体故事,直接展现了观麦实施售后人员攻坚克难、客户至上的精神风貌。两个环节结束后,由评委进行点评打分,五位优秀的选手实力不相上下,比分并没有拉开明显的差距,比赛相当激烈。

在最后产品知识问答环节中,比赛更是进入了白热化阶段。五位选手你追我赶,这时候拼的不仅仅是专业知识和实施技能,还有手速。

最终,潘子寒、罗文昊、文姣这三位选手以综合素质和技能水平领先,斩获前三。

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大赛最后,观麦客户成功中心总监凌霞肯定了各选手的精彩表现,同时强调,岁末阶段,各实施售后人员要全力以赴,全身心地投入到客户成功工作当中,保证工作任务的顺利开展。

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